Scan Feedปัญหาที่พบบ่อย
ขึ้นว่า "Reload the page, then try again"
Scan Feed ยังไม่ได้โหลดเข้าหน้านั้น มักเกิดกับแท็บที่เปิดไว้ก่อนติดตั้ง หรือก่อนอัปเดต extension กด F5 (หรือ ⌘ + R) รีเฟรชหน้า แล้วกด Sort อีกครั้ง
ขึ้นว่า "Open an Instagram or TikTok profile to start"
ต้องเปิดหน้าโปรไฟล์ของช่องก่อน เช่น instagram.com/ชื่อช่อง หรือ tiktok.com/@ชื่อช่อง หน้าฟีดหน้าแรก หน้าค้นหา หรือหน้าคลิปเดี่ยวใช้ไม่ได้
IG ไม่ขึ้นยอดวิว
Instagram ส่งยอดวิวมาเฉพาะในแท็บ Reels ของช่อง ไปที่ instagram.com/ชื่อช่อง/reels/ แล้วกด Sort อีกครั้ง ถ้าเลือก Sort by Views Scan Feed จะมีปุ่มพาไปแท็บ Reels ให้
หน้าโพสต์ทั่วไปยังเรียงตามคะแนนความปังได้ เพราะ IG ใช้ยอดไลก์
เรียงไม่ครบตามจำนวนที่เลือก
- ช่องมีโพสต์น้อยกว่าที่เลือก หรือโพสต์ในช่วงวันที่เลือกมีไม่ถึง
- ช่องเป็นบัญชีส่วนตัว ต้องติดตามช่องนั้นอยู่ถึงจะเห็นโพสต์
- ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ IG หรือ TikTok ใน Chrome บางช่องต้องเข้าสู่ระบบก่อนถึงจะเลื่อนดูโพสต์ได้
โหลดคลิปหรือถอดคำพูดไม่ได้
- ครบสิทธิ์ Free: โหลดคลิปได้วันละ 5 คลิป ถอดคำพูดด้วย AI ได้ 3 คลิป ดูแผน Pro
- ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ: ถอดคำพูดด้วย AI ต้องเข้าสู่ระบบก่อน
- โพสต์รูป: ถอดคำพูดได้เฉพาะวิดีโอ
สมัคร Pro แล้วแต่ extension ยังเป็น Free
- เปิด Scan Feed แล้วดูอีเมลที่มุมล่าง ต้องเป็นอีเมลเดียวกับที่สมัคร Pro
- ถ้าไม่ตรง กดไอคอนบัญชี ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยอีเมลที่สมัคร
- รีเฟรชหน้า IG หรือ TikTok แล้วเปิด Scan Feed อีกครั้ง
ใช้บนมือถือได้ไหม
ยังไม่ได้ Scan Feed ใช้ได้เฉพาะ Google Chrome บนคอมพิวเตอร์หรือ Laptop แต่หน้าบัญชี การสมัคร และการเรียนคอร์สใช้บนมือถือได้
ยังแก้ไม่ได้
ทัก LINE @scanfeed พร้อมภาพหน้าจอ ตอบภายใน 24 ชั่วโมง (วันทำการ)